Caso de Éxito: Proyecto de Gestión por Competencias en Dependencia del Gobierno
SITUACIÓN / NECESIDAD:
En 2013, se diagnosticaron oportunidades en la Gestión de Recursos Humanos de dicha Dependencia en los procesos de Ingreso, Desarrollo y Permanencia. En la última encuesta de clima laboral se identificaron oportunidades de mejora en temas de Capacitación y Desarrollo lo cual dio inicio a un proyecto de transformación en Gestión de Talento.
Acciones implementadas
Se realizó un diagnostico a nivel institucional a partir del cual se generó un Mapa Funcional para la identificación de las Funciones Sustantivas y de Soporte de la Institución. Posteriormente se seleccionaron las funciones críticas y prioritarias en Temas Sustantivos de la Dependencia así como de Soporte (Administración / TIC/ Jurídico) con el objeto de diseñar Estándares de Competencia Institucionales (ECI) de Funciones Específicas y sus Instrumentos de Evaluación. Los ECI posteriormente fueron el insumo para el Diseño de Cursos Online. A su vez, los instrumentos de evaluación tienen utilidad en los procesos de Selección, Desarrollo/Certificación y Permanencia de los empleados de la Dependencia.
Resultados
Con la implementación de las acciones antes descritas, la Dependencia tiene los siguientes beneficios:
- Cumplimiento a programas transversales, sectoriales e institucionales en materia de Recursos Humanos
- Productividad Incremental
- Talento certificado en Procesos Sustantivos de la Dependencia
- Fortalecimiento de los Procesos de Ingreso, Desarrollo y Permanencia
- Dependencia con mejores prácticas y reconocida como referente de vanguardia en Gestión por Competencias
- Mayor calidad y mejor experiencia de servicio
- Mayor confianza en los servicios que presta la Institución
- Mayor satisfacción
- Aceleración de la curva de aprendizaje en Talento de nuevo ingreso
- Reconocimiento de la competencia a través de Certificados Institucionales
- Acceso a mejores prácticas de Gestión de Talento